Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RIMBORSO

La presente Politica di restituzione e rimborso si applica agli acquisti effettuati sul sito web di Lekemi Technology www.lekemitek.com/it. Effettuando un acquisto sul sito web, l'utente accetta di aderire ai termini delineati in questa politica.

1. Restituzione:

a. Ammissibilità: Accettiamo resi su prodotti non utilizzati, nelle loro condizioni originali e restituiti entro 30 giorni dalla data di acquisto.

b. Procedura di restituzione: Per avviare una restituzione, contattare il nostro servizio clienti per ottenere un numero di autorizzazione alla restituzione (RA). I resi effettuati senza un numero RA non possono essere accettati.

c. Spedizione del reso: Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che la restituzione non sia dovuta a un errore da parte nostra (ad esempio, spedizione di un articolo sbagliato, prodotto difettoso). Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione tracciabile e di conservare la prova dell'affrancatura.

d. Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, procederemo al rimborso entro [numero di giorni]. Il rimborso sarà effettuato con il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.

2. Cambi:

a. Ammissibilità: Offriamo cambi per prodotti difettosi o danneggiati al momento del ricevimento. Cambi per altri motivi possono essere concessi a nostra discrezione.

b. Procedura di sostituzione: Per richiedere un cambio, contattare il nostro servizio clienti entro 7 giorni dalla ricezione dell'ordine. Vi forniremo le istruzioni su come restituire l'articolo e organizzare l'invio di un prodotto sostitutivo.

3. Articoli non restituibili:

a. Articoli in vendita finale: Alcuni articoli possono essere contrassegnati come articoli in saldo e non possono essere restituiti o sostituiti. Questi articoli sono chiaramente indicati nella pagina del prodotto.

b. Prodotti per l'igiene: Per motivi di igiene, alcuni prodotti come gli articoli per la cura personale o l'abbigliamento intimo non possono essere restituiti se sono stati aperti o utilizzati.

4. Prodotti danneggiati o difettosi:

Se si riceve un prodotto danneggiato o difettoso, si prega di contattare immediatamente il nostro servizio clienti. Provvederemo a inviare un prodotto sostitutivo o a offrire un rimborso, a seconda delle vostre preferenze.

5. Politica di cancellazione:

Gli ordini possono essere cancellati prima della spedizione. Una volta spedito, l'ordine non può essere annullato. Se si desidera annullare un ordine, si prega di contattarci il prima possibile.

6. Contatti:

Se avete domande o dubbi sulla nostra politica di restituzione e rimborso, contattateci.

Questa politica di restituzione e rimborso è soggetta a modifiche senza preavviso. Si prega di controllare regolarmente questa pagina per eventuali aggiornamenti.